2020年8月5日-7日，集团党委书记、董事长李军，党委委员、总经理杨晓红率调研小组分别赴钟祥中百广场、中百罗森便利店长沙分公司进行调研。调研期间，调研小组认真听取钟祥中百广场及便利店长沙分公司对疫情防控及复工复产所做工作，经济指标完成、重点工作落实及下一步发展方向和工作安排部署进行汇报。

 李军董事长对钟祥中百广场、便利店长沙分公司所作工作及成绩表示充分认可和认同，并结合自身感受体会，对企业下步工作提出相关要求。

 在钟祥调研时他强调：钟祥中百广场一是要强化发展意识，精心规划发展思路并推进落地；二是要坚持创新变革意识，围绕“家庭生活中心”定位，完善业态布局、品类和服务；三是要加大商户专业服务支撑，共生共荣共发展，并积极扩展线上营销全渠道；四是要强化成本费用管控，探索数字化管理意识，提升门店营运效率；五是要强化企业党建工作，促进党建与经营、与群众相结合，加大对年轻人才培养提升；六是要注重经营安全生产，提升全员安全意识，强化安全隐患排查整改。

 在长沙调研时他强调：便利店长沙分公司一是要因地制宜推进新市场开拓，深入研究当地市场需求研发产品，优化供应链直采建设，打造良好的物流支撑；二是要趁势而上加快网点建设、渠道建设，向全年门店总数60家目标努力前进；三是要顺势而为提升线上销售，加大会员维护开发，注重线上多平台建设，精心策划营销活动，促进拉新吸粉，扩展网红经济；四是外部发力加盟商扩展，加强对加盟商服务、监督和支持，实现与加盟商共生共赢，内部强化门店激励机制，加强新开、亏损门店的帮扶指导，调动团队工作积极性；五是强化党建思想引领，强化企业文化建设，打造团队文化；六是以“成为长沙市民最喜爱的便利店品牌”为目标，明确未来发展规划定位和经营指标；七是高度重视食品安全，时刻绷紧食品安全弦不松懈，维护中百罗森品牌市场形象。

 在便利店长沙分公司调研结束后，调研小组分别赴中百罗森新世界百货等门店进行巡店，看望慰问员工并指导门店经营管理工作。