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顾客至上,诚信为本

张俊:一心一意谋发展

发布时间:2010-03-23



——记武汉市劳动模范、中百仓储超市公司张俊



儒雅、睿智、淡定从容,今年37岁张俊给人的感觉是谦和的。自参加工作以来,他始终保持求真务实的工作作风、积极进取的工作态度,以坚忍不拔的性格和对事业的满腔热情,博得了优秀的业绩和各项工作的新突破。



勇挑重担,敢于挑战


20053月,当他来到中百仓储咸宁片区第一家门店——咸宁店上任时,咸宁店已是处于严重亏损的状态,亏损额度已高达百万余元,但是,张俊没有退缩,他团结和带领班子成员群策群力,对门店面临的形势进行认真分析,确定了“内部挖潜,调整结构,一年扭亏”的奋斗目标。张俊向中百仓储总部立下了“军立状”,一定要确保目标的实现。


“一诺千金”。一年后,中百仓储咸宁店当初的奋斗目标已经实现。在一年里,门店内抓管理外拓市场,进行了两次全面的大调整,在一年内成功扭亏为盈,2006年实现盈利240万余元,销售额位居中百仓储市外门店前列,被威尼斯wns9778授予“十佳门店”的称号。


在他的领导下,咸宁店逐步走出困境,开始焕发出勃勃生机。至2008年,咸宁片区内已开业了5家门店,并与当地26家供应商取得联系,引进地方土特产、农副产品170余种,年销售额约千万元,推动了本地农业产品化的发展。



细心经营促进发展


在任中百仓储咸宁片区经理期间,为了激发片区各门店活力,适应市场经济需要,张俊把着力点放在了注重细节、抓经营和人才培养上。一是注重细节,他要求在门店经营管理的各个环节中不断的发现细节问题,及时有效地处理和规范它,同时对经营管理中的每一项任务都尽量细化,布置得细致些,落实得周全些,要求全体员工“按规范做事、循制度管理”很好地理顺和堵住了卖场管理上的薄弱环节。有一次经“循环盘点”查出某一品牌的纸少了100多提,他安排人员及时从请货单、送货单等各种单据中核查,终于查明是供应商送串,收货员不认真核对条码所致。由于发现及时,通过与供应商沟通,追回了损失,教育了员工。他认为,每个管理细节都规范了,员工有章可循,管理人员有据可查,卖场的管理也会精细化。二是狠抓经营,门店每周的经营分析会他都不是走过场,针对经营下降的区域,要求管理人员写出经营分析,找出下降原因,拟定提升办法,并跟踪落实。有一次分析中他发现玉兰油专柜销售连续两个月同比下降,通过对比市场,发现有些单品价格高于竞争店、赠品没有竞争店多,同时由于只有一个专柜促销员,每天都有一段时间无促销员促销。发现问题后,他及时与厂家联系沟通,平抑了竞争店的价格,争取到了赠品,同时玉兰油促销员不在班时安排人监管。通过这些举措,玉兰油专柜的销售也稳中有升。每次节令、时令的促销安排,他从邮报制作、发放、促销商品陈列、堆码的调整、气氛布置、场外宣传,他都事前做好充分的布置。在经营中,将每一个工作落实得更细些。他常说,认真做好每一件事,一定能成就一件大事。三是抓人才培养,在每年三月至六月为期三个多月开展企业文化、职业技能、商品知识、职业道德操守的培训,因为他知道只有坚持不懈的进行员工岗前岗中培训,才能全面提升企业文明程度和经营业绩,才能更好的为消费者服务。



坚定履行社会责任


他常说:企业的财富是员工创造的,如果没有全体员工的努力,光有老板是不会产生任何价值的。因此,片区各门店全额为员工办理了养老、医疗、失业、生育、工伤等保险,为员工提供了各种劳保福利待遇。积极扶持和安置再就业及下岗人员千余名,切实保障劳动者的合法权益,为政府解了忧,为许多家庭解了忧,为改革发展的社会稳定作出了自己应有的贡献。


“富而思进,富而思源”的教导并不是他对片区各门店员工的夸夸其谈,而是将之化为了回以社会的实际行动。片区各门店每年提供100多个岗位供残疾人就业,坚持关心社会公益事业,去年年底的大雪灾和今年的四川大地震,片区各门店累计捐款10多万元,帮助56名贫困中学生重返校园,为在校大中专学生提供勤工助学的岗位。张俊高尚的人格魅力影响和带动了片区全体员工,使“创造价值,回报社会”的感恩理念深深扎根于每一个员工的心中。


合法经营,照章纳税,片区各门店自开业至今,他始终坚持依法经营,照章纳税的好传统。自觉贯彻“爱国、敬业、诚信、守法” 八字方针,坚持学法、懂法、守法、依法经营。至今经省市有关部门多次审计检查,没有违法犯纪行为发生。坚持把国家利益放在首位,依法纳税,反对偷税、漏税、逃税、抗税。几年来,累计纳税1000余万元,坚持公平竞争,维护正常市场秩序,反对相互欺诈,互相排斥的不正当竞争,坚持守信用讲信誉,反对唯利是图,坑蒙拐骗,销售假冒伪劣商品。一贯坚持“低价无假货”为维护市场经济秩序,报效国家做出自己应有的贡献。


推广片区各门店当地土特产、农副产品,对当地农副产品实行零收费,带动了当地农业产业化的发展,使当地农副产品生产基地从盲目作坊式生产走向以市场为导向的有计划生产,有效地解决了当地农副产品销售难的问题,把风险降到最低程度,各门店每年销售当地鱼、肉、蛋、蔬果等地采商品已达3000万元,成为名副其实的当地地采商品销售大户,强有力的销售网络已将地方的农副产品推向了全省。


积极构建和谐企业


他始终把稳定工作放在重要位置来抓。他坚持民主治企,发挥班子的整体功能,调动全体职工的积极性,凝聚人心,维护稳定。坚持职代会制度,凡是门店重要工作计划安排等大家普遍关心、敏感的问题,都充分发扬民主,吸收班子成员的意见,民主决策,使企业目标变为大家为之奋斗的意愿,大家真诚相待,默契配合,齐心协力,营造了宽松和谐的气氛,促进了内部团结。他大力支持开展文体活动和员工健身活动。他要求各级管理人员要时刻把员工的冷暖记在心头,把关心员工疾苦体现在行动上,他自己多次带头去看望生病员工和家庭困难员工,并给予救助和捐款。


舍小家,顾大家,无怨无悔


张俊同志始终兢兢业业、求真务实,一心一意为发展企业而做出自己最大的贡献。为了片区门店的快速发展,他牺牲了多少个回家和亲人团聚的周末,有很多次回公司开会只是回家看一眼家人就匆匆离去。其实他心里有很多的愿望:明天是否带孩子去户外活动;帮帮老母亲做点家务。这看似容易的事情,对于他来说简直就成了奢求。谁会忍心长年离开年幼的孩子、相伴的妻子、年迈的母亲……但为了不辜负组织重托、员工们的信任,张俊同志做到了,而且在外地工作一干就是十几年。他清楚的知道自己身上的担子有多重,但是小家大家之间必须选择一个,同时兼顾是不可能的,他选择了舍小家,顾大家,把个人的价值与企业的需要深深融汇在了一起。


“一份耕耘,一份收获”,在此期间,他先后获得“全国十佳明星店长”、武汉市五一劳动奖章获得者、全国明星店长、威尼斯wns9778特别贡献奖、十佳店长、优秀共产党员。


现任仓储公司副总经理的他,面对成绩,不居功自傲;面对荣誉,他不喜形于色;面对困难,他总是迎难而上;面对事业和家庭,他依然是选择前者。他在员工中树立了榜样,获得了公司上上下下的一致认可和好评,但他并没有满足,丝毫不放松对事业的追求,用他最喜欢的一句名言说:东方欲晓,莫道君行早!


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